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最新铁路新闻铁路新闻网 南部火车站多措并举迎战2019年春运

2019-01-0807:01:32来源:人民铁道网作者:王 伟 人气:

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[摘要]最新铁路新闻 —— 南部站工作人员严格执行标准化作业南部火车站工作人员帮扶重点旅客人民铁道网讯(特约通讯员王伟)2019年1月21日,一年的春运将拉开帷.....

南部火车站多措并举迎战2019年春运

南部站工作人员严格执行标准化作业

 

南部火车站多措并举迎战2019年春运

南部火车站工作人员帮扶重点旅客

 

  人民铁道网讯(特约通讯员王伟)2019年1月21日,一年的春运将拉开帷幕,南部火车站未雨绸缪,多措并举全力打造平安春运、有序春运、温馨春运。

 

  该站根据旅客购票情况增减售票窗口,及时调整窗口功能,遇列车晚点、客流高峰时增加退票改签窗口,最大限度满足旅客售票需求;每日通过“互联网售出客票情况汇总”模块查询本站各车次未换票数量,适时开启互联网取票专口;加强售票处及自动售取票处的宣传引导,购票高峰时段安排专人盯控,正确解答旅客问询,妥善处置旅客遇到的问题。

 

  合理安排旅客进站候车,采取限时段、限车次进候车室及提前预检、分区候车等方式做好旅客分流;地道狭窄,大客流时段安排专人做好旅客进出站引导,防止旅客发生对流问题,特别关注携带超重超大物品、老人小孩等旅客,做好重点帮扶,确保旅客安全乘降。该站严格安检查危制度100%落实,对旅客及携带品做到全覆盖安检,坚决杜绝“三品”进站上车;加强实名制验证验票,做好旅客车票、身份信息的核验,确保票、证、人一致,方可进站候车。

 

  遇旅客列车大面积晚点、突发大客流时,该站将按规定立即启动应急预案,合理调配现场救援、运输组织、信息传递、后勤服务、舆论宣传等力量,做到迅速响应,处置有序;值班干部亲自现场指挥,加强旅客乘降组织,做好滞留旅客的宣传、安抚、疏导和改乘工作,快速恢复列车运行秩序,最大限度减少不利影响,确保旅客有序出行。

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